Privacy policy

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 18 juin 2026

Chez Bellamodda, la protection de vos données personnelles est importante pour nous. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits lorsque vous visitez notre site, passez une commande ou contactez notre service client.

En utilisant notre site web, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.

  1. Informations que nous collectons

Lorsque vous utilisez notre boutique en ligne, nous pouvons collecter certaines informations personnelles, notamment :

  • Votre nom et prénom

  • Votre adresse e-mail

  • Votre adresse de livraison

  • Votre adresse de facturation

  • Votre numéro de téléphone si vous le renseignez

  • Les informations relatives à votre commande

  • Les informations de paiement nécessaires au traitement de votre achat

  • Les échanges avec notre service client

  • Les informations techniques liées à votre navigation, comme votre adresse IP, votre appareil, votre navigateur et les cookies

Nous collectons uniquement les informations nécessaires au bon fonctionnement de notre boutique, au traitement de vos commandes et à l’amélioration de nos services.

  1. Comment nous utilisons vos informations

Vos informations personnelles peuvent être utilisées pour :

  • Traiter et expédier vos commandes

  • Vous envoyer une confirmation de commande

  • Vous fournir les informations de suivi de votre colis

  • Répondre à vos questions via notre service client

  • Gérer les retours, remboursements ou réclamations

  • Améliorer notre site web et votre expérience d’achat

  • Prévenir la fraude et sécuriser les paiements

  • Vous envoyer des communications marketing si vous y avez consenti

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

  1. Paiements sécurisés

Les paiements effectués sur notre boutique sont traités par des prestataires de paiement sécurisés, tels que Shopify Payments et les moyens de paiement disponibles sur notre site.

Bellamodda ne stocke pas directement les informations complètes de votre carte bancaire. Les données de paiement sont traitées de manière sécurisée par nos partenaires de paiement.

  1. Partage de vos informations

Nous pouvons partager certaines informations personnelles avec des prestataires de services uniquement lorsque cela est nécessaire pour vous fournir nos services.

Cela peut inclure :

  • Shopify, qui héberge notre boutique en ligne

  • Les prestataires de paiement

  • Les transporteurs et partenaires logistiques

  • Les outils de suivi de commande

  • Les outils de service client

  • Les outils d’analyse et de marketing, si applicable

Ces partenaires ont accès uniquement aux informations nécessaires pour effectuer leurs services.

  1. Livraison et traitement des commandes

Pour traiter et livrer votre commande, certaines informations comme votre nom, adresse de livraison, adresse e-mail et numéro de téléphone peuvent être transmises à nos partenaires logistiques et transporteurs.

Ces informations sont utilisées uniquement pour préparer, expédier et suivre votre commande.

  1. Marketing et communications

Si vous vous inscrivez à notre newsletter ou acceptez de recevoir des communications marketing, nous pouvons vous envoyer des e-mails concernant nos nouveautés, offres spéciales et inspirations mode.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent dans nos e-mails ou en nous contactant à l’adresse indiquée ci-dessous.

  1. Cookies

Notre site utilise des cookies et technologies similaires afin de :

  • Faire fonctionner correctement la boutique

  • Mémoriser votre panier

  • Améliorer votre expérience de navigation

  • Analyser l’utilisation du site

  • Personnaliser certaines communications ou publicités, si applicable

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies depuis les paramètres de votre navigateur. Certaines fonctionnalités du site peuvent toutefois être limitées si les cookies sont désactivés.

  1. Durée de conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites dans cette politique, notamment pour :

  • Traiter vos commandes

  • Respecter nos obligations légales

  • Gérer notre comptabilité

  • Répondre aux demandes du service client

  • Prévenir la fraude et résoudre les litiges

Lorsque vos données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées lorsque cela est possible.

  1. Sécurité de vos données

Nous mettons en place des mesures raisonnables afin de protéger vos informations personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’utilisation abusive ou la divulgation.

Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage sur Internet n’est totalement sécurisée. Nous vous recommandons de ne pas nous envoyer d’informations sensibles par des canaux non sécurisés.

  1. Vos droits

Selon la législation applicable, vous pouvez disposer des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d’accès à vos données

  • Droit de rectification de données incorrectes

  • Droit de suppression de vos données

  • Droit d’opposition au traitement de vos données

  • Droit de limitation du traitement

  • Droit à la portabilité de vos données

  • Droit de retirer votre consentement pour les communications marketing

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

service@bellamodda.com

Nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

  1. Protection des mineurs

Notre boutique n’est pas destinée aux enfants. Nous ne collectons pas volontairement de données personnelles concernant des mineurs.

Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis des informations personnelles, veuillez nous contacter afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires.

  1. Transferts internationaux

Dans le cadre du fonctionnement de notre boutique, certaines données peuvent être traitées par des prestataires situés en dehors de votre pays de résidence.

Lorsque cela est nécessaire, nous nous assurons que les transferts de données sont effectués avec des garanties appropriées conformément à la réglementation applicable.

  1. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites ou services tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité, du contenu ou de la sécurité de ces sites externes.

Nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité avant de leur fournir des informations personnelles.

  1. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter des changements dans nos pratiques, nos services ou nos obligations légales.

La date de dernière mise à jour sera indiquée en haut de cette page.

  1. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l’utilisation de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

Bellamodda Customer Service
service@bellamodda.com